サービス概要

【サービス内容と理念】

SATELLITE DESK EXPERIENCE
サテライトデスク・エクスペリエンス

サテライトデスクは
精錬されたサテライトアシスタントが
お客様に合わせた
最高のパーソナル秘書サービスを低価格で提供する
会員制VIPデスクです。

正確な業務遂行に加え
心暖かなサービスと
驚きと感動をお届けすることにより
お客様に笑顔になっていただくことが
わたしたちの最大の喜びであり使命です。

サテライトアシスタントはプライベートコンシェルジュであり
ご依頼にお応えするだけではなく おもてなしの精神で
お客様が声にされない願望やニーズも満たす
サービスを提供いたします。

笑顔と明るさがトレードマークであり
一緒に働く心地よさがわたしたちの価値です。
お客様にご提供させていただくのは、この「サテライトデスク・エクスペリエンス」と呼ぶ、他では味わえない特別な体験です。
電話、メール、インターネット、ファックスなどの通信手段や配送手段を駆使し、サテライトアシスタントと呼ぶお客様担当の秘書兼コンシェルジュが、衛星(サテライト)のように遠隔からお客様を見守りながら、あらゆるニーズに対応いたします。
このようなことでお悩みではありませんか?
  • 雑務に時間を取られすぎて、仕事の効率が悪い。
  • アシスタント(個人秘書)が欲しいけれども、社員や派遣は人件費が高すぎて雇えない。
  • フルタイムで雇うほど業務もなければ、月によって業務の量も変動する。
  • 一般的な秘書・電話代行サービスでは具体的な業務まで頼めない。
  • 秘書代行サービスは料金が高かったり、業務が依頼できる回数に制限があったりするため気軽に利用できない。
  • 秘書代行サービスでは、お客様の立場にたって一緒に真剣に業績アップや効率アップする方法を考えたり提案まではしてくれない。
  • アルバイトスタッフでは高い能力が見込めない。
お悩み解決!
  • 雑務から戦略企画なども依頼できるアシスタント(個人秘書)を配属!担当アシスタントは自社スタッフのようにご活用いただけますので、気兼ねなく何でも相談できます!
  • 経験豊富な精鋭アシスタントがお客様のあらゆるご要望にお応えいたします。
  • 業界初の低価格の定額プランの実現。プランの上限時間以内であれば何度でも利用可能です。
  • 業務の量に合わせて、4つの料金プランから選んでいただく事ができるため、無駄な経費が削減可能です。
  • 月額料金を全額無料にもできる紹介割引制度あり!(料金表はこちら)
  • 契約は1ヵ月単位。2週間前通知でプランを変更することも解約することもできます。
今まで味わったことのなかった
体験してみなければ分からない
上質のアシスタントサービス

まずはお客様のことを知るところから始まります。
会社の理念、方針、目標、文化、社風、事業内容、商品、サービスなどについて研修を受けさせていただいた後、問題点やお悩みなどを ヒアリングさせていただき、どのようなスタイルで貢献させていただけるかをディスカッションいたします。全体像が見えた上で日々のご依頼に対応させていただくことにより、より質の高い仕事をさせていただくことができると考えています。
わたしたちの仕事はお客様のご要望にお応えすること
サテライトアシスタントはコンシェルジュでもあり、お客様のご要望に合わせたサービスを提供することが仕事です。コンシェルジュの仕事には「ここからここまで」という決まりはありません。あらゆるご要望に全力で取り組み、ご満足いただけるようお手伝いいたします。残念ながらサテライトアシスタントが直接出向いて業務を行うことはできませんが、各業者サービスを活用しサポートいたします。
ご多忙な毎日に余裕と安らぎを
毎日たくさんの業務をこなされているお客様も、すべてを一人で抱える必要はありません。サテライトアシスタントをご遠慮なく活用いただき、お客様ご自身にしかできない仕事に大切な時間を費やしてください。ときにはサテライトアシスタントとの会話を楽しんでいただき、ときにはお客様の愚痴やお悩みをお話ししてみてください。お話しされることによって心に余裕と安らぎが得られるかも知れません。わたしたちはそんな良きパートナーでありたいと願っています。
業務時間
基本は平日午前9時~5時ですが、そのほかの時間帯は担当になりましたサテライトアシスタントとお打ち合わせの上、確定していただきます。必要に応じて時間外の対応も可能ですのでお気軽にご相談ください。
■【ご依頼の一例】
スケジュール管理
  • インターネットやスマホで共有できるシステムでスケジュールを管理してください。会議前のリマインドや、先方との調整などもその都度お願いします。
レストランの予約
  • 明日の午後7時より取引先と会食を開きますので、赤坂近辺で個室のある和食料理店を4名で予約してください。美味しい自家製豆腐がある店だと嬉しいです。
ホテル・航空券の手配
  • 来週、福岡に出張になったので、往復航空券の手配と天神近辺のホテルの予約をお願いします。羽田空港を月曜日朝8時台出発、帰りは水曜日午後7時台着の2泊で。
道案内
  • 今、虎ノ門駅6番出口を出たところにいるのですが、方向が分からないので、取引先事務所までの歩き方を案内してください。
調べごと
  • 江東区でパスポートを申請したいのですが、どこに行けばいいのか教えてください。持ち物と手数料も。
  • 販売商品にJANコード(バーコード)を付けたいのですが、登録申請の仕方を教えてください。
  • 長野県の銘菓といえば何でしょうか。それをどこで購入できますか。価格は。
  • 新宿駅東口近辺で夜22時まで利用できるATMはありますか。
  • 40型のテレビを買いたいのですが、いくつかメーカーと型式の提案をしてください。またそれぞれの価格と特徴も教えてください。
デリバリーやオンラインショッピング
  • ランチにお弁当を頼みたいのですが、5人前をオフィスにデリバリー注文してください。
  • 妻の誕生日に花束を贈りたいのですが、明日の午後自宅に届くように手配してください。
書類作成
  • 顧客管理票を作ってください。
  • クレーム管理表を作ってください。
  • お詫び状を作ってください。
  • ファックス送り状を作ってください。
  • 会議で使うプレゼンの作成を手伝ってください。
ファイリング
  • 過去の会議議事録を送りますので、時系列順にファイリングしてください。
データ入力
  • 注文をデーターベースに入力してください。
  • 顧客アンケートの結果を表に入力し、集計結果をグラフにしてください。
名刺作成と管理
  • 社員用の名刺を新しくデザインし、発注してください。
  • 溜まった名刺を送りますので、データベース化しファイリングしてください。
経費管理
  • 毎月の領収書を整理し、精算表に入力してください。
その他
  • 今度社内の宴会があるのですが、そこで部署のメンバー3人で出し物をしなければなりません。何か企画を考えてください。
  • オフィスの模様替えをしたいのですが、素敵なレイアウトを提案してください。
こんな利用方法もありです!
主婦の強い味方
サテライトデスクは仕事のためだけのものではありません。仕事意外のプライベートでもご活用いただくことができます。例えば子育てで忙しいお母さんや共働きのご夫婦。普段は誰にも頼れないことをサテライトアシスタントにご依頼してみてはいかがでしょうか。

一週間の献立の作成
  • 家族4人分のヘルシーで美味しい献立を作成し、必要な材料のリストアップをしてください。
  • 子どもが卵アレルギーなのでそれを考慮した献立にしてください。
オンラインショッピング
  • 今週の献立の材料で、冷蔵冷凍が必要なもの以外をネットショップで購入し自宅に届けてください。
  • 買物リストを作ったので、ネットショップで購入して自宅に届けてください。
スケジュール管理
  • 子どもの習い事や学校行事をスケジュール管理してください。
  • 習い事の前に自宅に電話を入れ子どもに知らせてください。
子どもの相手
  • 毎日子どもが帰宅したらパソコンを使ったテレビ電話で話をし、宿題を手伝ったり翌日の持ち物を確認したりしてください。
  • 子どもとの会話が終了したらメールで様子を報告してください。
以上はサテライトデスクの活用方法の一例であり、そのほかお客様のさまざまなご要望を承ります。
ご依頼の処理時間は、内容によって異なりますが、サテライトアシスタントがそのほかの業務スケジュールと調整しながら最短時間で対応できるように配慮いたします。その都度ご相談ください。
個人情報・機密情報保護
より便利なサービスを提供させていただくために、お客様の個人情報や各種サービスのログイン、パスワード情報、企業の機密情報をお預かりすることもできますが、どこまで請け負うかはお客様のご要望に応じて対応いたします。業務上預かったデータファイル等は最新のセキュリティ管理の下、4重にバックアップされたストレージサーバーで保管いたします。ローカル環境で作業する場合も、高いセキュリティー体制で外部への情報漏洩を防ぎます。